Nokia Siemens Network

Conheça a empresa

A Nokia Networks é a empresa líder nas áreas de infraestrutura de redes, tecnologias baseadas em localização e tecnologias avançadas. Com sede em Espoo, na Finlândia, e com operações em todo o mundo, a Nokia investe nas tecnologias do futuro. A empregabilidade das empresas do grupo chega torno de 57.000 pessoas e empresa conta com investimentos através de todos os seus negócios no valor de mais de 2,5 milhões de euros em 2013.

Necessidade

Em Agosto/2011 contando com uma equipe de 2054 colaboradores em campo e com uma frota de 1990 veículos ativos, a Nokia necessitava de uma solução que integrasse os benefícios do rastreamento e telemetria, controle de despachos de ordem de serviço, gestão do uso de combustível através da definição de novas regras de abastecimento. Na ocasião, a Nokia contava com os fornecedores:

  • Locamérica e Ouro verde – prestadores de serviços de locação de veículos;

  • Ecofrotas e TicketCar – prestadores de serviços de cartão combustível;

  • Pointer do Brasil – prestadores de serviços de rastreamento e telemetria;

  • Voran – Integradora.

Solução

Foi criado o Fleet System, que é uma ferramenta de gestão de frotas fim a fim que permite:

  • Integração do sistema para gestão de frotas;

  • Integração das informações cadastrais (veículos/colaborador) + sistema de abastecimento (Ecofrotas) + sistema de telemetria e rastreamento de veículos (Pointer do Brasil) + Operações de Despacho (OMS). E apresenta os ganhos:

  • Controle integrado da operação – produtividade;

  • Maior controle na utilização do combustível;

  • Gestão eficaz de orçamento;

  • Redução de fraudes.

O projeto contou com quatro fases, sendo:

  • Fase I – Combustível + Localização o Localição do veículo – GPS; o Credito de Combustível em tempo real; o Controle dinâmico de orçamento de combustível nos projetos; o Implementação do Cockpit de Gestão.

  • Fase II – Fase I + Validação de OS via OMS o Status online via alarmes dos veículos vinculados com OS; o Liberação ou restrição em tempo real de crédito associado a uma OS; o Cockpit com tendências de evolução dos indicadores.

  • Fase III: Fase II + Roteirização o Identificação em tempo real da localização dos veículos/técnicos; o Alarmes de desvio de rota para atendimento das OS; o Cálculo antecipado da melhor rota para atendimento da OS baseados em tempo e custo.

  • Fase IV: Fase III + Produtividade (Atendimento OS) (2014) Conceito de Produtividade End to End baseado em: o Histórico do tipo de atividade técnica (SLA); o Monitoramento do atendimento efetivo da OS; o Produtividade baseado na localização, combustível, jornada de trabalho.

Resultados

Com as fases I e II entregues, os resultados apresentados são:

  • I o Mensalmente são carregados os valores definidos por Projeto para combustível. o Associação de motoristas a veículos (conceito cartão de crédito).

  • II o Conceito da nuvem: permite que o Regional controle valores de abastecimento disponibilizados dentro de um dado mês para a sua região (aumentar, diminuir, economizar). o Cockpit de evolução dos indicadores antecipa aos gestores tendências para plano de ação imediato.

  • III o 100% da frota monitorada. o O Valor para abastecimento aceito considera o deslocamento do veículo para atendimento de OS.

  • IV o Cartão Pessoal e intransferível. o Fornecedor: Ecofrotas.

  • V o Telemetria, Rastreamento e Safety Officer 24 hs x 7 dias. o Fornecedor: Pointer.

  • VI o Fleet System Nokia Siemens: Integrador VORAN. o Plataformas Integradas: POINTER e ECOFROTAS. Após nove meses do projeto, são os resultados alcançados:

  • Redução em torno de 14% mês nos custos de combustível;

  • Controle centralizado das informações de veículos e condutores;

  • Gerenciamento de cartões de combustível por condutor e ou por veiculo;

  • Redução de veículos com avarias e acidentes;

  • Controle orçamentário (após a implantação do Fleet System por regional.);

  • Rastreamento, Logística e Telemetria dos veículos e condutores com controle detalhado da utilização; •Equipe dedicada 24 x sete para controle de uso indevido